Termos de uso
versão preliminarNão somos a bilheteria oficialMercado secundário de ingressos, não canal oficial de venda dos eventos. Os ingressos são ofertados por terceiros e os preços podem ser superiores aos dos canais oficiais.
1. O que é o site
O Rio Revenda é um espaço fechado de revenda de ingressos entre pessoas aprovadas. Não somos a bilheteria oficial dos eventos nem vendemos ingressos: quem vende é outro usuário, e os preços são definidos por ele.
2. Quem pode usar
Só entra quem foi aprovado pela equipe do site. O cadastro é feito com o número de WhatsApp e o Instagram, e pode ser recusado ou cancelado a qualquer momento.
3. Como funciona a compra
O pagamento é feito no PIX, pelo site. O ingresso fica reservado por 15 minutos. O vendedor transfere pelo app oficial da bilheteria em até 12 horas; sem a transferência nesse prazo, o pedido vai pro suporte do site. Um ingresso por compra, e cada evento tem um limite de ingressos por pessoa em cada dia.
4. Como funciona a venda
O site só aceita vendedor pessoa física, com CPF. O vendedor informa o valor que pagou na bilheteria e o seu preço. A taxa do site é de 10% sobre a venda, paga pelo vendedor. O valor, menos a taxa, é pago no PIX do vendedor depois que o comprador confirma o recebimento (ou 24 horas depois da transferência, sem reclamação) e o site confere o pedido.
5. Confirmação dos anúncios
Antes de cada festa o site pergunta ao vendedor, no WhatsApp, se ele ainda tem o ingresso. Sem resposta, o anúncio sai do ar até ele confirmar.
6. Reservas sem pagamento
Quem deixa duas reservas sem pagar em 24 horas fica 24 horas sem poder comprar.
7. Devoluções
Cancelamento e devolução de pedido são decididos pelo suporte do site, depois de ouvir comprador e vendedor. O valor volta pelo PIX. Se o vendedor já recebeu, a devolução é feita por ele, com o site intermediando.
8. Desistência da compra
Quem comprou pode pedir pra desistir em até 7 dias depois do pagamento, pelo botão "Desistir da compra" na página do pedido. O pedido vai pro suporte, que fala com comprador e vendedor e cuida da devolução, pela regra do item anterior.
9. Eventos cancelados
Se um evento for cancelado ou adiado, os anúncios dele saem do ar e os pedidos pagos vão pro suporte. Antes do repasse ao vendedor, o site devolve ao comprador; depois do repasse, o vendedor devolve, e o site intermedeia.
10. Revenda frequente
Pra seguir as regras de revenda (Decreto 13.108/2026), o site acompanha quem anuncia muitos ingressos e pode pedir explicações ou suspender o cadastro.
11. Conversas e dados
As conversas entre comprador e vendedor ficam registradas e podem ser lidas pela equipe do site pra dar suporte e resolver problemas. Os dados de compra e venda ficam guardados por 2 anos.
12. Meia-entrada
Ingresso de meia só vale com o documento que dá direito a ela, apresentado na entrada do evento.
13. Eventos esportivos
O site não aceita anúncios de jogos de futebol nem de outros eventos esportivos.
Texto resumido. A versão final passa por um advogado antes do site abrir pro público.